기존 주문 시스템과 동일하게, 무통장입금 건이 미입금 전 취소되었더라도 상태를 변경해 보실 수 있어요.

미입금 상태에서 자동 취소 혹은 직접 취소 처리하셨더라도 '상품 준비'로 되돌려 배송해 보실 수 있습니다.

자세한 방법을 안내 드리니 가이드를 참고하여 진행해 보세요.

주의: 해당 기능은 10/31일 배포된 기능으로 이후 생성된 무통장 입금 미결제 취소 건에 사용하시는 것을 권장 드립니다.

입금 전 취소 섹션만 있는 경우

주문 상세페이지 상단의 '거래 재개' 버튼을 클릭해 거래중 상태로 변경해 주세요.

거래를 재개하면 주문 처리가 가능한 '상품 준비중' 상태로 변경되어요. 해당 상태에서 입금 및 주문 처리를 진행해 주시면 됩니다.

참고: 입금 전 취소 건은 취소 접수 시 바로 취소 완료 상태가 되며 환불 할 금액 또한 없기에 '거래 종료' 처리 됩니다. 그렇기에 거래 재개를 통해 주문 처리가 가능한 상태로 변경하는 과정이에요.

다른 섹션이 함께 있는 경우

상품 추가 등으로 인해 다른 주문 상태와 입금 전 취소 완료된 섹션이 동시에 있다면 거래 재개 버튼이 보이지 않을 수 있어요.

이때에는 아래 방법으로 입금 전 취소 섹션만 상태를 되돌려 보실 수 있습니다.

1. 취소 접수로 되돌리기

주문 상세페이지에서 '취소 완료' 섹션 상단의 더보기(...) 버튼을 클릭하여 '취소 접수' 상태로 변경해 주세요.

참고: 취소 접수 상태로 변경하면 결제정보에 '결제 요청'과 '수동 입금 확인' 버튼이 노출될 수 있어요. 미입금 결제 건을 취소 접수만 한 상태이기에 입금이 되지 않아 노출되는 부분으나 상품 준비 상태까지 변경하신 후 진행하실 것을 권장 드립니다.

2. 상품 준비로 되돌리기

다시 한 번 섹션 상단의 더보기(...) 버튼을 클릭해 '상품 준비'로 변경합니다.